Đăng ký nhận email

Nhập email của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông tin khuyến mại mới nhất

Liên hệ Tư vấn

Hỗ trợ trực tuyến

0904.665.085 0243.681 3936

#

Tư vấn bán hàng

0904 665 085

#

Trung tâm bảo hành

0243 681 3936

P. kế toán: 024.3681 3937

P. Hành chính: 024.3681 3936

Đơn vị thành viên

Thống kê truy cập

Bằng khen & Cúp

Trang chủ » CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm sau bán hàng, Công ty TNHH tập đoàn Đầu tư Công nghệ và Xây dựng Việt Hàn sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết trong đơn đặt hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm sau bán hàng, Công ty TNHH tập đoàn Đầu tư Công nghệ và Xây dựng Việt Hàn sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết trong đơn đặt hàng

II. Điều kiện áp dụng :

1. Đối tượng áp dụng : Khách hàng là nhà phân phối

1.Thời gian đổi trả hàng : Sản phẩm được đổi trong vòng 3 ngảy kể từ khi giao hàng (áp dụng với tất cả các sản phẩm).

3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật, không đảm bảo chất lượng

4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng

5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn

III. Trường hợp không chấp nhận đổi trả :

1. Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo

2. Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

3. Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu

4. Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm

5. Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng vì trầy, xước, vỡ kính…

Quy trình xử lý thủ tục đổi / trả hàng :

1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với Việt Hàn

 

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày Việt hàn nhận đủ các thông tin và các giấy tờ liên quan theo quy định từ phía khách hàng.

 Chính sách vận chuyển || Bảo mật thông tin khách hàng || Chế độ bảo hành || Chính sách đổi trả || Chính sách thanh toán